Điều Khoản và Điều Kiện 78win7 – Quy Định Sử Dụng Nền Tảng

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ của 78win7, bạn phải đáp ứng đầy đủ các yêu cầu sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên theo ngày sinh thực tế, không phụ thuộc vào độ tuổi hợp pháp theo khu vực cư trú.
• Có đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng và chịu trách nhiệm pháp lý về hành vi của mình.
• Không là cư dân của các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị hạn chế theo chính sách của 78win7.
• Không sử dụng VPN, proxy hoặc bất kỳ công nghệ che giấu địa chỉ IP nào nhằm mục đích vượt qua giới hạn địa lý.
• Không phải là nhân viên, cộng tác viên hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 78win7.

Bằng cách tạo tài khoản, bạn xác nhận và bảo đảm rằng tất cả thông tin bạn cung cấp là chính xác, đầy đủ và cập nhật. Mọi thay đổi về thông tin cá nhân phải được thông báo cho 78win7 kịp thời thông qua kênh hỗ trợ chính thức.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại 78win7. Quy định này áp dụng cho cùng thiết bị, cùng địa chỉ IP, cùng phương thức thanh toán và cùng địa chỉ cư trú.

Khi đăng ký, bạn đồng ý:

• Cung cấp họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và email chính xác.
• Không sử dụng thông tin của người khác để đăng ký tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 78win7 (nhân viên chính thức không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Thông báo ngay cho 78win7 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Chịu hoàn toàn trách nhiệm với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

78win7 có quyền từ chối đăng ký hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào mà không cần giải thích, đặc biệt khi có căn cứ nghi ngờ hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản này.

78win7 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Danh sách phương thức có thể thay đổi theo thời gian và sẽ được cập nhật trên giao diện nạp rút.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi lần giao dịch.
• Tất cả giao dịch nạp phải thực hiện từ tài khoản thanh toán đứng tên chính chủ khớp với thông tin tài khoản 78win7.
• Không chấp nhận nạp tiền từ tài khoản bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tiền nạp được ghi có vào ví sau khi giao dịch xác nhận – thường trong vòng 60 giây.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần.
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút đầu tiên.
• Rút tiền chỉ được thực hiện về tài khoản thanh toán đứng tên chính chủ của người đăng ký.
• Thời gian xử lý thông thường: 5–15 phút với ví điện tử, tối đa 30 phút với Internet Banking.
• 78win7 không tính phí xử lý rút tiền từ phía nền tảng. Phí của đơn vị thanh toán (nếu có) do người dùng chịu.

Tất cả lệnh cược được đặt trên nền tảng 78win7 là ràng buộc và không thể hủy sau khi đã xác nhận, trừ trường hợp lỗi kỹ thuật rõ ràng được xác nhận bởi hệ thống.

• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng trong từng sảnh và từng loại cược trước khi xác nhận.
• Kết quả của tất cả trò chơi và cược thể thao được xác định bởi kết quả thực tế hoặc hệ thống RNG được kiểm định độc lập.
• Trong trường hợp lỗi phần mềm hoặc sự cố kết nối, 78win7 sẽ xem xét lại kết quả dựa trên dữ liệu máy chủ. Quyết định của 78win7 là cuối cùng.
• Cược thể thao: kết quả dựa trên kết quả chính thức được công bố bởi tổ chức thể thao có thẩm quyền. Nếu kết quả bị hoãn hoặc hủy, 78win7 áp dụng quy tắc hoàn tiền theo từng môn thể thao.
• Live casino: kết quả được xác định bởi hành động thực tế của dealer trực tiếp. Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết dựa trên băng ghi hình camera của buổi chơi.

Tất cả chương trình khuyến mãi, thưởng nạp, hoàn tiền và giải thưởng sự kiện tại 78win7 đều có điều kiện riêng được công bố công khai trên trang Khuyến mãi tại thời điểm chương trình diễn ra.

Nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi:

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP và phương thức thanh toán, trừ khi điều kiện riêng quy định khác.
• Tiền thưởng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (rollover) quy định trước khi có thể rút. Yêu cầu vòng cược được nêu rõ trong điều kiện từng chương trình.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp – chỉ có thể rút sau khi hoàn thành yêu cầu vòng cược.
• Tài khoản có dấu hiệu lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) sẽ bị hủy thưởng và có thể bị hạn chế tham gia khuyến mãi trong tương lai.
• 78win7 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ những chương trình đang trong thời gian thành viên đã kích hoạt.

Người dùng nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau trên nền tảng 78win7:

Hậu quả vi phạm: Tùy theo mức độ, 78win7 có quyền áp dụng một hoặc nhiều biện pháp sau: cảnh báo, tạm khóa tài khoản, hủy số dư và thưởng, khóa tài khoản vĩnh viễn, và/hoặc báo cáo với cơ quan có thẩm quyền trong trường hợp vi phạm pháp luật.

78win7 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật được đăng tải đầy đủ tại trang Chính sách bảo mật. Những điểm chính cần lưu ý:

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng SSL 256-bit.
• Thông tin tài chính được lưu trữ trên máy chủ bảo mật cách ly và không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• 78win7 có thể chia sẻ thông tin với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định của chính sách bảo mật.

Trách nhiệm bảo mật của người dùng: Bạn có trách nhiệm duy trì mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản. 78win7 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do người dùng tự làm lộ thông tin đăng nhập.

78win7 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn. Chúng tôi nỗ lực duy trì uptime 99.8% nhưng không chịu trách nhiệm cho gián đoạn do:

• Sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của 78win7 như lỗi hạ tầng mạng, sự cố nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba.
• Bảo trì hệ thống định kỳ có thông báo trước hoặc khẩn cấp.
• Sự kiện bất khả kháng bao gồm thiên tai, dịch bệnh, quyết định hành chính của cơ quan nhà nước.

Trách nhiệm tối đa của 78win7 đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền thực tế trong ví của người dùng tại thời điểm xảy ra sự kiện. 78win7 không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại gián tiếp, thiệt hại hậu quả hoặc mất lợi nhuận kỳ vọng.

78win7 coi trọng sức khỏe và sự an toàn của người chơi. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm và khuyến khích người dùng sử dụng chúng:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: Tự thiết lập mức cược tối đa mỗi ván hoặc mỗi ngày.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể tự khóa tài khoản từ 24 giờ đến vĩnh viễn mà không cần lý do.
• Nhắc nhở thời gian: Thông báo khi bạn chơi liên tục quá thời gian đã thiết lập.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ hỗ trợ của 78win7 hoặc xem hướng dẫn tại trang Chơi game có trách nhiệm. Hỗ trợ cai nghiện cờ bạc hoàn toàn miễn phí và bảo mật.

78win7 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này theo quyết định đơn phương. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực sau khi được đăng tải trên nền tảng.

Quy trình thông báo thay đổi:

• Thay đổi không ảnh hưởng đến quyền lợi hiện có của người dùng: thông báo tối thiểu 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi: thông báo tối thiểu 30 ngày và gửi email đến địa chỉ đăng ký.
• Thay đổi khẩn cấp do yêu cầu pháp lý hoặc bảo mật: có thể có hiệu lực ngay lập tức.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến dịch vụ 78win7, vui lòng liên hệ theo quy trình sau:

1. Bước 1: Liên hệ trực tiếp bộ phận hỗ trợ 24/7 qua Live Chat hoặc email support@78win7.games với mô tả chi tiết vấn đề và bằng chứng liên quan.
2. Bước 2: Nếu không giải quyết được trong 48 giờ, yêu cầu leo thang lên cấp quản lý qua cùng kênh liên hệ.
3. Bước 3: Nếu vẫn không được giải quyết thỏa đáng, tranh chấp có thể được đưa ra giải quyết theo cơ chế trọng tài độc lập được nêu trong giấy phép hoạt động của 78win7.

Quyết định cuối cùng của 78win7 về các vấn đề kỹ thuật và kết quả trò chơi là quyết định cuối cùng và không thể kháng cáo thêm, trừ trường hợp có bằng chứng rõ ràng về lỗi hệ thống được xác nhận bởi kiểm toán độc lập.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành áp dụng cho hoạt động của 78win7. Ngôn ngữ chính thức áp dụng trong trường hợp tranh chấp là tiếng Việt.